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IQOS 2.4 - FAQs

1. Appuyez sur le bouton d’alimentation pendant une seconde.
2. Les voyants s’allument et indiquent le niveau de charge :
– 1 voyant à DEL : faible niveau de charge
– 4 voyants à DEL : l’appareil est complètement chargé
La recharge complète de l’IQOS 2.4 PLUS nécessite environ 90 minutes lorsqu’il est branché sur une prise électrique au moyen de l’adaptateur d’alimentation c.a. et du câble USB IQOS.
Appuyez simultanément sur le bouton de nettoyage de la lame chauffante du support et sur le bouton d’alimentation pendant 3 secondes jusqu’à ce que tous les voyants clignotent brièvement pour confirmer le redémarrage.
Un voyant rouge (constant ou qui clignote) indique qu’il y a un problème avec l’appareil. Pour le dépannage des appareils, veuillez consulter la section de dépannage sur la page d’assistance.
Toujours pas de chance? Communiquez avec notre équipe de soutien en composant le 1 800 304-4033.